PHẦN 1: VỀ NGHỀ BÁN HÀNG 

– Bán hàng là một nghệ thuật

– Khơi lửa yêu thích bán hàng

– Bóc tách những lỗi mắc phải trong công việc bán hàng

 PHẦN 2: TỔNG QUAN KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG

– Phân biệt các loại khách hàng

– Tầm quan trọng của khách hàng

– Đặc điểm thị trường

 PHẦN 3: KỸ NĂNG BÁN HÀNG 

– Đọc vị khách hàng

– Đặc trưng tâm lý khách hàng

– Khai thác giao tiếp không lời và ngôn ngữ  hình thể

– Quy trình 4 bước giao tiếp thương mại bán hàng

– 6 nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong bán hàng

– Các kỹ năng thiết yếu trong giao tiếp bán hàng

Kỹ năng đặt câu hỏi

Kỹ năng trình bày thuyết trình

Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng thương lượng

Thực hành XỬ LÝ TỪ CHỐI

 PHẦN 4: QUY TRÌNH 7 BƯỚC BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

– Các yêu cầu về tố chất của nhân viên bán hàng

– Họach định và phát triển khách hàng

– Lập bản đồ khu vực và lộ trình thăm viếng

– Quản lý thời gian bán hàng

– Kỹ năng tư vấn khách hàng

– Kỹ năng giải quyết vấn đề

– Các công cụ dụng cụ hỗ trợ bán hàng  (Sales tools kit) theo V.A.K

– Quy trình thăm viếng khách hàng

 PHẦN 5: BÁN HÀNG HỘI THẢO

– Bí quyết bán hàng hội thảo

– Nghệ thuật “bán mình” trên sân khấu

– Kỹ thuật chốt sale hội thảo

 PHẦN 6: THỰC HÀNH